Частые вопросы (FAQ) по услугам и гарантиям

Question 1

О процессе

Сколько человек приедет и сколько времени займёт уборка?

Answer

Обычно работает команда из 1-3 специалистов. Время зависит от площади и загрязнения. 1-комнатная квартира — 3-4 часа, коттедж — от 6-8 часов.

Question 2

О безопасности

Какие средства вы используете? Безопасны ли они?

Answer

Мы используем профессиональные биоразлагаемые концентраты Kiehl. Они гипоаллергенны, не содержат агрессивной химии и безопасны для детей и животных.

Question 3

О гарантиях

Что если меня не устроит качество?

Answer

Вы принимаете работу поэтапно. Если обнаружите недочёты, вы сразу указываете на них бригадиру. Мы бесплатно и оперативно их исправим на месте. Это наша гарантия.

Question 4

Об оплате и отмене

Как происходит оплата? Можно ли отменить заказ?

Answer

Оплата производится после завершения уборки наличными или переводом на карту в соответствии с условиями договора.
Отменить или перенести визит можно бесплатно за 24 часа до назначенного времени.